Оператор на обработку чатов (в архиве)

12 Июля

от 30 000 до 40 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Уфимцева Ольга Анатольевна"

Требуется оператор на обработку чатов

Входящая линия поддержки клиентов банка, работа в чатах
Фиксированная оплата + премии: 210-240 руб./час
График: В ОФИС, 2/2, полный день
Карьерный рост: старший оператор → наставник → супервайзер

Обучение, стипендия за учёбу, возможна еженедельная оплата

Задачи:
- Отвечать на вопросы и информировать;
- Оформлять заявки в программе,
- Регистрировать обращения клиентов;
- Консультировать клиентов о продуктах банка и индивидуальных предложениях,
- Совершать звонки коллегам в банк при необходимости (для проверки дополнительной информации, 1-2 звонка за день).

Что мы предлагаем:
- работа с клиентами в чатах (без голосовых звонков клиентам), учитывается все рабочее время в системе (ожидание, обработка чата), в моменте обработка не более 3 чатов;
- при выполнении KPI проекта ставка возрастает с 210 до 240 руб/час;
- работа в офисе в городе Красноярске: 09:00-21:00 или 10:00-22:00, 2 через 2;
- возможна еженедельная оплата;
- поддержка наставника на стажировке и в рабочем процессе;
- бесплатное дополнительное обучение на курсах (наших и партнеров) по вашему выбору;
- карьерный рост до наставника проекта/супервайзера;
- стипендия на период обучения ~8600 (выплачивается после отработки 60 часов на линии);
- корпоративные события с призами за участие.

Если:

- вы ищете работу в ОФИСЕ в г. Красноярске;

- у вас есть навык делового общения по телефону, в чатах или есть опыт работы в колл-центре;

- скорость печати на компьютере не менее 200 знаков в минуту, (тест) или готовность тренироваться для улучшения скорости печати;

- вы организованы и внимательны; умеете слушать и слышать;

- владеете русским языком (устным и письменным), помните таблицу умножения ;)

- уверенно пользуетесь компьютером/ноутбуком (уверенный пользователь);

- можете выделить в своем расписании 2 недели на обучение (суббота и воскресенье - выходные),
то откликайтесь - пишите в чате, мы вам ответим!